Order Process
ご注文からお届けまでの流れ
STEP.1
ご注文の確定
業界最大級の豊富なラインナップから、あなただけの理想の一体をお選びいただけます。
細部までこだわったカスタマイズを反映し、24時間いつでもご注文を承ります。
STEP.2
ご入金の確認
決済完了を確認後、即座に提携工場へ製作をオーダーいたします。
熟練職人のスケジュールを確保し、最高品質を追求するための準備を速やかに開始します。
STEP.3
製作・完成画像の確認
厳選された素材を用い、職人が一体ずつ手作業で製作いたします。
出荷前には実物の撮影を行い、仕上がりを事前にお客様の目でご確認いただくことで、安心をお届けします。
STEP.4
国際輸送・通関
配送事故を防ぐ専用の二重梱包で国際便にて輸送。複雑な通関手続きはすべて当店が責任を持って代行いたします。
安全・確実な国内配送ルートを確保し、スムーズにお客様の元へお届けします。
STEP.5
国内検品・発送準備
国内到着後、専門スタッフが独自の厳しいチェックリストに基づき、最終検品を実施します。
不備がないことを確認し、プライバシーに配慮した送り状でご指定の日時に合わせて発送を手配します。
STEP.6
商品のお届け
配送伝票に具体的な商品名は記載せず、外箱からは中身が一切判別できない状態でお届けします。
お客様のプライバシーを最優先に考え、ご指定いただいた場所まで安全・確実にお届けいたします。
Shopping Guide
お買い物前にご確認ください
配送についてShipping
国内の全品について送料は無料です。ただし、鹿児島県・沖縄県・離島への配送は一部地域に該当し、地域別に定められた追加送料を頂戴しております。
お届け時間帯Delivery Time
佐川急便にて、以下の時間帯で指定が可能です。
08-12時
12-14時
14-16時
16-18時
18-20時
18-21時
19-21時
配送業者Logistics
FedEx / UPS / DHL
当店では迅速かつ確実なお届けのため、国内配送は時間帯指定が可能な佐川急便を利用しております。海外輸送区間ではFedEx、UPS等を利用し安全なルートを確保。業者はサイズや地域に応じ当店が選定いたしますが、いずれも信頼と実績のある配送会社ですのでご安心ください。
梱包・プライバシーPrivacy & Packing
商品は無地の強化段ボールと発泡スチロールによる二重梱包で丁寧に梱包し、破損防止対策を施してお届けいたします。外箱や配送伝票には内容物が分かる記載は一切ございませんので、プライバシーを重視されるお客様にも安心してご利用いただけます。
返品・保証Return & Warranty
万全を期しておりますが、万が一重大な初期不良（破損・動作不良等）が確認された場合に限り、到着後5日以内にご連絡いただければ返品または交換にて対応いたします。※未使用かつ未開封の商品に限ります。ご使用後や開封済み、お客様都合による返品はお受けできません。
お支払い方法Payment
1. 銀行振込
決済手数料はお客様負担となります。お振込みの際、振込名義の前に「ご注文番号」を必ずご記入ください。入金確認は平日16時まで行い、それ以降や土日祝の入金は翌営業日の確認・発送となります。
※ご注文番号や名義に誤りがあると確認にお時間がかかる場合がございます。
2. PayPal（PayPal.me）決済
PayPal.meを利用した安全な手動送金に対応しております。クレジットカードやPayPal残高から、即座にお支払いが可能です。
ご注文完了後に表示されるリンク、または以下のボタンより専用ページへお進みください。送金の際はメッセージ欄に「ご注文番号」を必ずご入力ください。
PayPal.Meでの送金手順
- 注文完了画面の「PayPal.me リンク」をクリック
- PayPal.meに移動後、画面内の［送信］ボタンをクリック
- ご注文の合計金額を入力し、メッセージ欄に「ご注文番号」を記入
- 利用可能な場合は、「商品またはサービスの支払い」を選択
- 支払い方法を選択して、［次へ］ボタンをクリック
- 画面内に表示された金額や支払い方法を確認
- ［今すぐ支払う］または［送金］をクリックしてお支払い完了
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